Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev88h

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ev88h", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website ev88h.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ev88h.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ev88h cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ev88h.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ev88h từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. ev88h có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ev88h, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ev88h.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản ev88h, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. ev88h có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

3.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản ev88h duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. ev88h sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ đóng toàn bộ các tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev88h. ev88h sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ev88h để được khóa tài khoản khẩn cấp.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ev88h chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. ev88h có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4.3 Xác minh danh tính khi rút tiền

Đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên, ev88h có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thời gian xử lý xác minh tối đa 24 giờ làm việc.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản ev88h và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, ev88h sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng ev88h được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ev88h có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của ev88h trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

ev88h không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do kết nối internet không ổn định, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ev88h thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• ev88h có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược.
• ev88h có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ev88h:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ ev88h cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hack, tấn công hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ev88h.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. ev88h có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ev88h cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. ev88h không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ev88h cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. ev88h không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ev88h đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ev88h. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục.

ev88h có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ev88h có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định.

11. Thay Đổi Điều Khoản

ev88h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của ev88h, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website ev88h.net, hoạt động 24/7
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – GMT+7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

ev88h cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết tối đa là 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.